AI-policy

1. Syfte och omfattning

Den här policyn beskriver hur Sitepulse Marketing AB, org.nr 559332-8510 ("Sitepulse", "vi"), använder artificiell intelligens (AI) i vårt arbete – i webbutveckling, SEO och digital marknadsföring – och vilka regler vi håller oss till när vi gör det.

Policyn gäller allt arbete vi levererar till kund, samt vår egen webbplats och marknadsföring. Syftet är enkelt: du ska veta var AI används i det vi gör åt dig, vad vi aldrig gör med dina uppgifter, och vem som bär ansvaret för resultatet. Svaret på det sista är alltid vi.

2. Så använder vi AI

Vi använder AI som ett verktyg som gör vårt arbete snabbare, inte som en ersättning för hantverket. Konkret använder vi AI som stöd för:

• Utkast och research. Idégenerering, disposition och första textutkast som vi sedan skriver om, faktagranskar och anpassar.
• Kod. Kodförslag, refaktorisering och felsökning. All kod granskas och testas av en människa innan den driftsätts.
• SEO-arbete. Sökordsanalys, gruppering av sökord och att hitta mönster i stora datamängder.
• Annonsering. Varianter av annonstexter för test, samt de AI-funktioner som redan är inbyggda i Google Ads och Meta.
• Bild och grafik. Enklare illustrationer och bildbehandling. Bilder som föreställer verkliga personer, platser eller resultat är alltid äkta foton eller skärmdumpar.

3. Mänsklig granskning

Ingenting går ut till dig eller dina besökare utan att en människa hos oss har läst, granskat och godkänt det. AI producerar aldrig något som publiceras automatiskt.

Det innebär i praktiken att vi faktakontrollerar påståenden, siffror och källor innan de publiceras, testar kod innan den driftsätts, och skriver om språk så att det låter som ditt varumärke och inte som en maskin. Vi ansvarar för det vi levererar oavsett vilka verktyg som använts på vägen.

4. Dina uppgifter och sekretess

Det här är den viktigaste punkten i policyn. Vi lägger aldrig in personuppgifter, kunddata, inloggningsuppgifter eller affärshemligheter i publika, öppna AI-tjänster.

När vi använder AI-verktyg i arbete som rör dig gäller följande:

• Vi använder tjänster där innehållet inte används för att träna leverantörens modeller.
• Vi anonymiserar eller utelämnar uppgifter som kan kopplas till en person innan något material behandlas.
• Kunddata från era system, kundregister eller analysverktyg matas inte in i AI-verktyg.

Hur vi behandlar personuppgifter i övrigt beskrivs i vår integritetspolicy.

5. AI-innehåll och SEO

Vi massproducerar inte AI-genererat innehåll för att fylla en sajt med text. Googles riktlinjer bedömer innehåll efter om det är användbart och skapat för människor – inte efter hur det producerats – och tunt innehåll som bara finns till för sökmotorer bryter mot deras skräppolicyer.

Vår hållning är därför enkel: varje sida vi publicerar ska ha ett eget värde för läsaren. Vi använder gärna AI för att komma igång snabbare, men det som publiceras bygger på verklig kunskap, riktiga siffror och källor vi kontrollerat.

6. Transparens mot dig som kund

Du har alltid rätt att fråga hur ett visst material tagits fram, och du får ett rakt svar. Vill du att vi inte använder AI alls i ditt projekt går det bra – säg till, så arbetar vi utan det. Det kan påverka tidplan och pris, och i så fall säger vi det innan vi börjar.

Om vi levererar material där AI spelat en avgörande roll för slutresultatet, till exempel en genererad illustration, berättar vi det för dig.

7. Upphovsrätt och äganderätt

Du äger det material vi levererar till dig enligt vad som framgår av våra allmänna villkor. Det gäller oavsett vilka verktyg vi använt i produktionen.

Ett förbehåll värt att känna till: rättsläget kring AI-genererat material är fortfarande under utveckling, och rent maskingenererat innehåll utan mänsklig bearbetning har ett svagare upphovsrättsligt skydd i flera länder. Det är ytterligare ett skäl till att allt vi levererar bearbetas av en människa.

8. Begränsningar och ansvar

AI-verktyg kan ha fel. De kan hitta på källor, återge föråldrad information och missa sammanhang. Det är precis därför vi granskar allt manuellt – men vi vill vara ärliga med att verktygen har dessa brister snarare än att låtsas att de är ofelbara.

Vi lämnar inga garantier för resultat som beror på tredjeparts AI-system, till exempel hur Googles eller Metas algoritmer väljer att visa era annonser eller innehåll. Vårt ansvar för levererade tjänster regleras i våra allmänna villkor.

9. Ändringar i policyn

AI-området förändras snabbt, och den här policyn kommer att uppdateras när våra rutiner eller regelverket ändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan med ett uppdaterat datum högst upp.

10. Kontakta oss

Har du frågor om hur vi använder AI i ditt projekt, eller vill du att vi arbetar utan AI-stöd? Hör av dig, så svarar vi rakt på frågan.